شروط واحكام المتجر

متجر جولي دام يسعد بتقديم أجمل التحيات لزواره الكرام! في عالمنا المليء بالتنوع والتحديات، يأتي متجرنا ليقدم لكم تجربة تسوق فريدة ومميزة. نحن نؤمن بأن الجمال يكمن في التفاصيل، ولهذا السبب نعتني بمجموعتنا المتنوعة من المنتجات بعناية فائقة.

في جولي دام، لا نقدم فقط منتجات عالية الجودة، بل نبني جسورًا من التواصل والثقة مع عملائنا الأعزاء. نحن هنا لنلبي احتياجاتكم ونضيف لمسة من الأناقة والجمال إلى حياتكم اليومية.

تصفحوا متجرنا بكل راحة وثقة، واستمتعوا برحلة تسوق تتسم بالسهولة والرفاهية. ففي جولي دام، نسعد بأن تكونوا جزءًا من عائلتنا المتنامية، ونتطلع إلى تقديم لحظات تسوق لا تُنسى.

شكرًا لثقتكم بنا، ونتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة ومليئة بالاكتشافات الجمالية!

فريق جولي دام

شروط وأحكام المتجر:

1. عدم إمكانية إلغاء الطلب أو تغيير رأي العميل:

  - بمجرد إتمام عملية الشراء، لا يمكن إلغاء الطلب أو تغيير رأي العميل. يرجى التأكد من الطلب قبل إتمام عملية الشراء, واذا حصل هذا الخطأ يجرى التواصل معنا عبر الواتساب فورا.

2. تكاليف الشحن عند الاسترجاع:

  - في حالة الاسترجاع، يتحمل العميل كافة تكاليف الشحن. يرجى الرجوع إلى سياسة الاستبدال والاسترجاع للمزيد من التفاصيل.

3. ارجاع تكلفة المنتج بنفس الطريقة:

  - في حالة نجاح عملية الاسترجاع، يتم إرجاع تكلفة المنتج بنفس الطريقة التي تم بها الشراء، خلال 14 يوم عمل أو أقل.

4. الحلول الودية بالأولوية:

  - نحن نعمل بروح حلول ودية، ونقدم الدعم والمساعدة بالأولوية قبل اللجوء إلى النزاع القانوني. يهدف فريق الخدمة إلى حل أي مشكلة بطريقة مرضية ومنصفة.

5. عدم إمكانية تعديل الطلب بعد الشراء:

  - لا يمكن تعديل الطلب بعد إتمام عملية الشراء. يرجى التحقق جيدًا من تفاصيل الطلب قبل التأكيد, واذا حصل هذا الخطأ يجرى التواصل معنا عبر الواتساب فورا.

6. دعم العملاء طوال الأسبوع:

  - نحن هنا لتقديم الدعم والمساعدة طوال أيام الأسبوع. يمكنكم التواصل معنا في أي وقت عبر وسائل الاتصال المتاحة.

7. الحق في رفض خدمة العميل:

  - نحتفظ بالحق في رفض خدمة العميل إذا كان غير جاد أو إذا كان لديه تاريخ غير جيد في التعامل معنا.

سياسة الاستخدام:

- الشروط العامة للشراء:

 - يلتزم العميل بالالتزام بالشروط والأحكام المعمول بها للشراء من متجر جولي دام.

- شروط الدفع والفواتير:

 - تحدد شروط الدفع والفواتير في كل عملية شراء وفقًا للمعلومات المقدمة في مرحلة الدفع.

- المسؤوليات والالتزامات:

 - يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن استخدام المنتجات والخدمات المقدمة من قبل متجر جولي دام، ويتعهد بالالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.

شروط واحكام العروض والخصومات والكودات:

1. مدة العروض:

يسري كل عرض أو خصم لفترة زمنية محدودة. يجب الانتباه إلى تواريخ الصلاحية المحددة لكل عرض.

2. التوقيت والكميات:

يتوقف سريان العروض عند نفاذ الكميات أو انتهاء المدة المحددة، وذلك حسب أولوية الحصول على العرض.

3. دمج الخصومات:

لا يمكن دمج أكثر من كود خصم او عرض في نفس الطلب. يرجى اختيار الخصم الذي يناسبك بشكل أفضل.

4. تعديلات العروض:

نحتفظ بحقنا في تعديل أو إلغاء العروض في أي وقت دون إشعار مسبق. يتم تحديث العروض بانتظام، ولكن يُفضل متابعة صفحة العروض للحصول على آخر التحديثات.

5. كودات الخصم:

يجب استخدام الكودات الخصمية في صفحة الدفع للاستفادة من الخصم المعني.

قد تخضع استخدام الكودات للشروط الإضافية المحددة مع كل كود.

6. شروط الشحن المجاني:

تم توفير الشحن المجاني للطلبات التي تتجاوز قيمة 399 ريال داخل المملكة العربية السعودية فقط.

7. شروط عامة:

يرتبط استخدام العروض والخصومات بالشروط والأحكام العامة للمتجر.

يحق للمتجر تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويتعين على العملاء مراجعة الشروط بشكل دوري

شروط واحكام الدفع عند الاستلام (COD):

1.رسوم بقيمة 10 ريالات:

يتم تطبيق رسوم بقيمة 10 ريالات على كل عملية دفع عند الاستلام.

2.لجميع مناطق المملكة العربية السعودية:

يتاح الدفع عند الاستلام لجميع مناطق المملكة العربية السعودية.

3.تأكيد عبر واتساب:

يتم البدء بمعالجة الطلب فقط بعد تأكيد الطلب من خلال الواتساب, حيث ستصلك رسالة لتأكيد او الغاء الطلب.

4.حد أقصى للدفع عند الاستلام:

يتم قبول دفع عند الاستلام لأقصى حد بقيمة 500 ريال.

5.تحمل العميل لرسوم الشحن:

يتحمل العميل أية رسوم تحميل تفرضها شركة الشحن في حال عدم استلام الشحنة أو استلامها من الناقل.

6.القائمة السوداء للهواتف:

ستتم إضافة أرقام هواتف العملاء الذين لم يقوموا بتحميل أو استلام الشحنة من الناقل إلى القائمة السوداء في حال التأخر في الدفع.

7.عدم الاستجابة لسائق التوصيل:

في حال عدم قدرة العميل على الرد على سائق التوصيل بسبب أي سبب، تكون المسؤولية على العميل الاتصال بشركة الشحن لترتيب توصيل آخر.

8.الاستعداد للدفع:

يجب على العملاء أن يكونوا جاهزين لدفع المبلغ المستحق عند استلام الشحنة.

9.موافقة العميل:

يفهم العملاء أن تأكيد الطلب عبر واتساب وإكمال عملية الشراء يعني موافقتهم على جميع الشروط والأحكام المتعلقة بالدفع عند الاستلام.

يرجى مراجعة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل إتمام عملية الشراء. في حال وجود أي استفسارات، يرجى التواصل مع خدمة العملاء.